一、对待简单的工作更要 认真仔细
在江苏常熟一客户做废水站,够买的一台新泵(SD40011)刚使用就出现打不出水,电话沟通交流后指导维修部排除简单的问题,但问题依然解决不了。后我司派技术人员现场检查,发现是由于电机的反转导致泵浦异常。同他们沟通了解到当时并未安我司的操作方法处理,而是随意看看了事,没有认真按照说明书指导操作。
二、产品定期做好保养,以便延长使用寿命
国巨电子生产线的产品异常,他们维修人员多次处理,始终解决不了。之后让我们帮忙解决,经我司技术人员了解,是由于过滤器的使用时间过长,未进行维护,导致的药液过滤效果不佳而影响产品质量。同他们商量后决定对他们设备进行改造,按我司方案重新安装。现在使用结果非常满意,并且产品的不良品低于他们的要求。